Última atualização: 30 de junho de 2026
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a REFA Estúdio de Criação coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de quem visita ou interage com o site refa.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A REFA Estúdio de Criação ("REFA", "nós") é uma agência de estrutura digital com sede em Natal/RN, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site. Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@refa.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados quando você navega ou interage com o site:
- Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone e demais informações enviadas voluntariamente através de formulários de contato ou WhatsApp.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados automaticamente por ferramentas de análise.
- Cookies e identificadores: pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para reconhecer visitas recorrentes e medir a efetividade de campanhas.
3. Ferramentas de análise e publicidade utilizadas
O site utiliza as seguintes ferramentas de terceiros, que podem coletar dados de navegação:
- Google Analytics (GA4) — mede audiência, comportamento de navegação e origem do tráfego.
- Google Tag Manager — gerencia os scripts de análise e publicidade carregados no site.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) — mede a efetividade de anúncios e permite a criação de públicos personalizados para campanhas.
Essas ferramentas podem instalar cookies no seu navegador. Você pode desativá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou através de ferramentas como o Google Analytics Opt-out.
4. Para que usamos seus dados
- Responder dúvidas e solicitações de contato;
- Elaborar propostas comerciais e atendimento personalizado;
- Entender o comportamento de navegação para melhorar a experiência do site;
- Medir a performance de campanhas de marketing e publicidade;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para o funcionamento do site e das campanhas (como Google e Meta, citados acima), e somente na medida em que esse compartilhamento for necessário para a finalidade descrita, ou quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados coletados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais.
7. Seus direitos como titular dos dados
Nos termos da LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele;
- Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@refa.com.br.
8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais e regulatórias. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com a gente: contato@refa.com.br ou pelo WhatsApp (84) 99950-6030.